Game Master : Alchemic Dream recherche actuellement des animateurs (GMs) afin d'organiser des animations en jeu, d' incarner des PNJs, et effectuer des opérations de relations publiques au sein d'un univers persistant. Les postulant doivent maîtriser l'anglais. La passion des MMOGs, de solides compétences de communication écrite et de support client, d'organisation et de planification sont exigés. La connaissance de l'Allemand est également un atout. Une expérience précédente en temps qu'animateur est un plus, mais pas une nécessité, de même qu'une flexibilité dans l'emploi du temps.

Ce poste est permanent, le travail s'effectuant à domicile.

Objectifs :

• Support en jeu :
  Répondre aux questions des joueurs et réagir aux incidents rencontrés en cours de jeu par courriel ou via les outils disponibles en jeu
• Gestion de communauté :
   - Intervenir sur d'éventuels problèmes de harcèlement, d'insultes, de racisme.
   - Aider les nouveaux joueurs à apprendre les mécanismes du jeu
   - Participer à la modération des forums, et répondre aux questions des joueurs , afin de demeurer en contact permanent avec la communauté
• Participer à l'organisation et à la gestion des animations en jeu (events)
• Envoyer un rapport quotidien au coordinateur de l'équipe

Compétences exigées :

• Excellentes aptitudes en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit
• Etre déterminé et savoir s'impliquer dans son travail
• Une excellente maîtrise de l'anglais
• Une excellente maîtrise du brésilien-portugais, de l'hébreu ou de l'allemand
• Etre automone, et savoir gérer efficacement son temps.
• Une passion pour les MMOGs, les RPGs, et pour les communautés de jeux en ligne
• Disposer d'une connection internet haut vitesse, ainsi que d'un ordinateur doté d'une bonne configuration (pouvant faire tourner les MMOGs les plus récents)

Atouts supplémentaires :

• Une expérience professionelle au sein du milieu des MMOGs
• Connaissance des outils de gestion de communauté
  
• Vivre, ou avoir l'intention de vivre, au Canada
• Disposer d'un emploi du temps flexible

Merci d'envoyer votre candidature à l'adresse suivante : jobs@alchemicdream.net.

Représentant du Service à la Clientèle : Alchemic Dream recherche actuellement des représentants pour son Service à la Clientèle, afin d'aider tout client rencontrant un problème à le résoudre. Les candidats doivent disposer d'un excellent niveau en anglais, la connaissance de l'allemand, du japonais ou du coréen étant un atout supplémentaire. D'excellentes aptitudes en communication orale ou écrite, ainsi qu'un sens aigüe du professionalisme et un sens de la planification sont exigés. Une précédente expérience au sein d'un Service à la Clientèle, ainsi qu'un emploi du temps flexible, sont également appréciés.

Ce poste est permanent et concerne un travail effectué à domicile.

Objectifs :

• Soutien à la clientèle: : répondre à toute question via email, live chat, ou par l'intermédiaire d'une knowledge base
  
• Etudier chaque demande en détail et fournir une réponse adéquate
  
• Envoyer un rapport quotidien au coordinateur de l'équipe

Compétences exigées :

• Excellentes aptitudes en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit
• Bonne maîtrise des aspects techniques liés aux ordinateurs et systèmes d'exploitation
• Etre déterminé et savoir s'impliquer dans son travail
• Une excellente maîtrise de l'anglais
• Une excellente maîtrise du brésilien-portugais, de l'hébreu ou de l'allemand
• Etre automone, et savoir gérer efficacement son temps
• Disposer d'une connection internet haut vitesse, ainsi que d'un ordinateur doté d'une bonne configuration (pouvant faire tourner les MMOGs les plus récents)

Atouts Supplémentaires :

• Avoir déjà travaillé au sein d'un service à la clientèle
• Vivre, ou avoir l'intention de vivre, au Canada
• Disposer d'un emploi du temps flexible.

Merci d'envoyer toute candidature à l'adresse suivante : jobs@alchemicdream.net.